MU OP Reftinsky

ЧАСТЬ 3. ПЕРЕРАСЧЕТ ОПЛАТЫ БЕЗ УСТАНОВКИ ПРИБОРОВ УЧЕТА
3.1. Снижение оплаты на время отсутствия жильца в квартире
Во-первых, мы можем избавиться от части платежей, если мы надолго уезжаем в другое место - с учетом того, что этот отъезд должен быть подтвержден необходимыми документами. Какими именно - нужно узнать конкретно в своём ЖЭКе. Как правило, это заявление, которое подается заранее (если речь не идёт о внезапной госпитализации), и справка с места фактического проживания. Естественно, снизить можно платежи по тем пунктам, которыми мы не пользуемся (например, водопотребление, вынос мусора). Но, скажем, отапливаются комнаты вне зависимости от того, живем мы там или нет, и эта плата будет взиматься полностью.
Вообще это не такая радужная возможность, как может представляться вначале: ведь когда мы документально оформляемся где-то в другом месте, мы, как правило, вносим платежи там (если только речь не идёт о санатории или о больнице).
3.2. Снижение платы за снижение качества услуг
Постановление Правительства РФ от 27.09.94г. №1099 утвердило "Правила предоставления коммунальных услуг и правила предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов". Эти правила носят рекомендательный характер, так что все местные постановления в большой степени ориентируются на этот документ. Вот табличка из этого документа:

Вид услуг	Показатели качества услуг	Вид снижения качества услуг	Допустимая продолжительность отклонений за расчетный период	Условия снижения оплаты услуг за превышение допустимой продолжительности отклонений	Расчетная единица при наличии приборов учета	Расчетная единица при отсутствии приборов учета
1. Водоснабжение	1.1. Бесперебойное круглосуточное водоснабжение в течение года	Перерывы в водоснабжении	8 часов	За каждый час превышения допустимого суммарного перерыва за расчетный период	По приборам учета	С 1 человека
1. Водоснабжение	1 .2. Состав и свойства воды в соответствии с установленными органами Госкомсанэпиднадзора России и органами местного самоуправления нормативами	Несоответствие состава воды установленным нормативам	Не допускается	Устанавливаются органами местного самоуправления		С 1 человека
2. Горячее водоснабжение	2.1. Бесперебойное горячее водоснабжение в течение установленного договором времени	Перерывы в горячем водоснабжении	Полные сутки	За каждые сутки превышения допустимого суммарного перерыва за расчетный период	По приборам учета	С 1 человека
2. Горячее водоснабжение	2.2. Обеспечение нормативной температуры горячей воды в точке разбора не менее +60?С или +50?С для систем горячего водоснабжения из оцинкованных труб при закрытой системе	Фактическая температура горяч. воды в точке разбора не соответствует нормативу	Не более двух часов в сутки	За каждые 5?С снижения температуры от норматива, умноженные на число часов сверх допустимой продолжительности отклонений	По приборам учета	С 1 человека
2. Горячее водоснабжение	2.3. Состав и свойства горячей воды в соотв. с установленными органами Госкомсанэпиднадзора России и органами местн. самоупр. нормативами	Несоответствие состава воды установлен, нормативам	Не допускается	Устанавливаются органами местного самоуправления		С 1 человека
3. Водоотвед ение	Бесперебойное круглосуточное водоотведение в течение года	Перерывы в водоотведении	8 часов	За каждый час превышения допустимого суммарного перерыва за расчетный период		С 1 человека
4. Электроснабжение	Бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года в соответствии с действующими стандартами	Перерывы в электроснабжении	Уст. по нормативной катег. надежности электроснабж. данного дома	За каждый час превышения допустимого учета	По приборам учета	С 1 человека
5. Отопление	5.1. Бесперебойное теплоснабжение в течение всего отопительного сезона	перерывы в теплоснабжении	Уст. с учетом климатических условий местности	За каждый час превышения допустимого суммарного перерыва за расчетный период	По приборам учета	За 1 кв.м общей площади квартиры
5. Отопление	5.2Обеспечение температуры воздуха при условии выполнения мероприятий по утеплению помещений согласно действующим нормативам и правилам +18?С (в угловых комнатах +20?С)	Фактическая температура в помещении ниже нормативной	Уст. с учетом климатических условий местности	За каждый градус снижения температуры от нормативной, умноженный на число часов сверх установленного суммарного перерыва за расчетный период	По приборам учета	За 1 кв.м общей площади квартиры

Примечание: показатели графы 4 не должны носить регулярный (систематический) характер, показатели граф 3, 4, 6 устанавливаются органами местного самоуправления.
Что нужно сделать, когда услуги вам предоставлены некачественно?
Для начала составить акт, свидетельствующий о снижении качества, который подписать вместе со старшим по дому или подъезду и с представителем ЖЭКа. Один экземпляр этого акта передается в ЖЭК вместе с заявлением о пересчете платежей, второй (с регистрационным номером, который проставит секретарь ЖЭКа) остается у жильца.
Если эта возможность не сработает, и вам по тем или иным причинам откажут, останется суд, в который надо будет предъявить сохранившиеся дубликаты документов. В суде можно требовать уже не только пересчета оплаты, но и возмещения морального вреда.
27 сентября 2003 г. вышло Постановление Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу №170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилого фонда". Документ опубликован в "Российской газете" №214 от 23 октября 2003 г. Там же приведены и образцы жалоб на ненадлежащее исполнение "Правил".